TVinsure ระบบประชาสัมพันธ์
TVinsure Web Application

วิธีการใช้งาน (สำหรับตัวแทน)
ระบบต่ออายุประกัน COVID-19

bt_bb_section_bottom_section_coverage_image

ขั้นตอนการใช้งานระบบต่ออายุมีดังนี้
How to use renewal system

ขั้นตอนที่ 1Log in เข้าระบบ
เลือกหัวข้อ "ประกัน Covid-19"

หลังจากผู้ใช้งาน Log in เข้าระบบแล้วผู้ใช้งานสามารถเลือกหัวข้อ "ประกัน Covid-19" และหัวข้อย่อย "รายการสั่งซื้อประกัน" ระบบจะแสดงตารางข้อมูลงานประกัน Covid-19 ที่ต้องต่ออายุทั้งหมดของผู้ใช้งาน

หากตรวจสอบแล้วข้อมูลไม่ครบถ้วนสามารถติดต่อทีมงาน TVinsure เพื่อเช็ครายละเอียดได้ที่ Line: @tvinsure หรือเบอร์โทรศัพท์ 0-2266-373-1 ถึง 5
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-2.png
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-1.png

ขั้นตอนที่ 2เลือกตัวกรองเพื่อช่วยค้นหา
จากสถานะการต่ออายุ

ผู้ใช้งานสามารถเลือกใช้ตัวกรองเพื่อช่วยในการค้นหาได้จากสถานะต่าง ๆ
- เลือกทั้งหมด
- เลือกเฉพาะประกันที่รอต่ออายุ (ยังไม่ได้ต่ออายุ)
- เลือกเฉพาะประกันที่เพิ่งต่ออายุ (รายการใหม่ที่เพิ่งต่ออายุไป)
- เลือกเฉพาะประกันที่ต่ออายุไปแล้ว (รายการเก่าที่ต่ออายุไปแล้ว)
- เลือกเฉพาะประกันที่ได้เลขกรมธรรม์แล้ว
- เลือกเฉพาะประกันที่ยังไม่ได้เลขกรมธรรม์
- เลือกเฉพาะประกันที่ได้ไฟล์กรมธรรม์แล้ว
- เลือกเฉพาะประกันที่ยังไม่ได้ไฟล์กรมธรรม์

หลังจากนั้นกดปุ่ม "ค้นหาจากสถานะ" เพื่อดำเนินการ

หากตรวจสอบแล้วข้อมูลไม่ครบถ้วนสามารถติดต่อทีมงาน TVinsure เพื่อเช็ครายละเอียดได้ที่ Line: @tvinsure หรือเบอร์โทรศัพท์ 0-2266-373-1 ถึง 5
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-3.png
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-4.png
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-5.png
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-6.png

ขั้นตอนที่ 3สามารถค้นหาจากช่อง Search
เพื่อระบุกรมธรรม์ที่ต้องการต่ออายุ

สามารถค้นหากรมธรรม์ที่ต้องการต่ออายุจากช่อง Search โดยใช้ข้อมูลดังต่อไปนี้
- เลขกรมธรรม์
- เลขบัตรประชาชน
- ชื่อนามสกุลของลูกค้า

หลังจากค้นหากรมธรรม์ที่ต้องการต่ออายุพบแล้ว ให้กด "ดูรายละเอียด" เพื่อดำเนินการต่อ

หากตรวจสอบแล้วข้อมูลไม่ครบถ้วนสามารถติดต่อทีมงาน TVinsure เพื่อเช็ครายละเอียดได้ที่ Line: @tvinsure หรือเบอร์โทรศัพท์ 0-2266-373-1 ถึง 5
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-7.png
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-8.png

ขั้นตอนที่ 4ดูรายละเอียดของผู้เอาประกัน
ในกรมธรรม์ที่จะต่ออายุ

ผู้ใช้งานสามารถดูรายละเอียดข้อมูลต่าง ๆ ของกรมธรรม์ที่จะต่ออายุโดยมีรายละเอียดต่าง ๆ ดังนี้
- รายละเอียดการสั่งซื้อประกัน (ณ วันที่ ซื้อประกัน) ประกอบไปด้วยรายละเอียดต่าง ๆ ของกรมธรรม์เดิม เช่น วันคุ้มครอง ราคาเบี้ยเก่า เลขกรมธรรม์เดิม หมายเหตุต่าง ๆ
- ข้อมูลของผู้เอาประกันภัย (ณ วันที่ ซื้อประกัน) ประกอบไปด้วยรายละเอียดของผู้เอาประกัน เช่น ชื่อ นามสกุล เลขบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล
- รายละเอียดแผนประกันใหม่ที่จะต่ออายุ ประกอบไปด้วย ข้อมูลราคาเบี้ยต่ออายุใหม่ ความคุ้มครองของแผนประกันที่ต่ออายุ และบริษัทประกันภัย

หลังจากดูรายละเอียดเรียบร้อยแล้วสามารถกดปุ่ม "ต่ออายุ" เพื่อดำเนินการต่อ

หากตรวจสอบแล้วข้อมูลไม่ครบถ้วนสามารถติดต่อทีมงาน TVinsure เพื่อเช็ครายละเอียดได้ที่ Line: @tvinsure หรือเบอร์โทรศัพท์ 0-2266-373-1 ถึง 5
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-9.png
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-10.png
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-11.png

ขั้นตอนที่ 5สามารถแก้ไขข้อมูลการแจ้งต่ออายุได้
เพื่อใช้ในการติดต่อและส่งไฟล์กรมธรรม์

สามารถแก้ไขข้อมูลผู้เเอาประกันภัยที่ต้องการต่ออายุได้เพื่อใช้ในการติดต่อและส่งไฟล์กรมธรรม์
- ชื่อ นามสกุล
- เบอร์โทรศัพท์
- อีเมล (กรุณาระบุอีเมลที่ต้องการให้ส่งไฟล์กรมธรรม์ไปให้)
- หมายเหตุ เพื่อระบุข้อมูลอื่น ๆ ที่ต้องการบันทึกไว้

*** หากข้อมูลการติดต่อไม่ถูกต้องกรุณา แก้ไขข้อมูลส่วนตัวเพื่อการจัดส่งไฟล์กรมธรรม์
(ทั้งนี้การแก้ไขข้อมูลส่วนตัวไม่ได้เป็นการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในหน้าตารางกรมธรรม์แต่อย่างใด ใช้สำหรับการติดต่อผู้เอาประกันเท่านั้น)

หลังจากแก้ไขข้อมูลเสร็จสิ้นให้กด "เลือกการชำระเงิน" เพื่อดำเนินการต่อ

หากตรวจสอบแล้วข้อมูลไม่ครบถ้วนสามารถติดต่อทีมงาน TVinsure เพื่อเช็ครายละเอียดได้ที่ Line: @tvinsure หรือเบอร์โทรศัพท์ 0-2266-373-1 ถึง 5
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-12.png
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-13.png
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-14.png

ขั้นตอนที่ 6เลือกช่องทางการชำระเงิน
เพื่อต่ออายุประกัน Covid-19

ผู้ใช้งานสามารถเลือกชำระเงินได้ 3 ช่องทาง
- ตัดบัตร Credit และบัตร Debit *** เสียค่าธรรมเนียมในการชำระเงิน
- แสกน QR Code จ่ายเงิน ไม่เสียค่าธรรมเนียม
- Bill Payment ปริ้นไปจ่ายที่ธนาคาร ไม่เสียค่าธรรมเนียม

หากพบปัญหาในการใช้งานสามารถติดต่อทีมงาน TVinsure เพื่อเช็ครายละเอียดได้ที่ Line: @tvinsure หรือเบอร์โทรศัพท์ 0-2266-373-1 ถึง 5
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-15.png
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-16.png
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-17.png

ขั้นตอนที่ 7ได้รับหลักฐานการชำระเงิน
จาก TVinsure และ GB Prime Pay

หลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น ผู้ใช้งานจะได้รับหลักฐานการชำระเงินจาก TVinsure และ GB Prime Pay ตามอีเมลผู้เอาประกันที่ให้ไว้ และผู้ใช้งานสามารถเก็บหลักฐานดังกล่าวไว้อ้างอิงกับทาง TVinsure ได้ในอนาคต

**** หลักฐานการชำระเงินจัดส่งตามอีเมลผู้ติดต่อที่กรอกไว้ก่อนการชำระเงิน

หากพบปัญหาในการใช้งานสามารถติดต่อทีมงาน TVinsure เพื่อเช็ครายละเอียดได้ที่ Line: @tvinsure หรือเบอร์โทรศัพท์ 0-2266-373-1 ถึง 5
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-18.png
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-23.png

ขั้นตอนที่ 8รับเลขกรมธรรม์และไฟล์กรมธรรม์
จัดส่งตามอีเมลที่ให้ไว้

ผู้ใช้งานจะได้รับเลขและไฟล์กรมธรรม์ที่ได้ทำการต่ออายุเรียบร้อยตามอีเมลผู้ติดต่อ/ผู้เอาประกันที่ให้ไว้กับทาง TVinsure ก่อนการชำระเงิน

หากพบปัญหาในการใช้งานสามารถติดต่อทีมงาน TVinsure เพื่อเช็ครายละเอียดได้ที่ Line: @tvinsure หรือเบอร์โทรศัพท์ 0-2266-373-1 ถึง 5
https://info.tvinsure.com/wp-content/uploads/2021/02/COVID-19-Renew-24.png